1.Premissa
Para ter acesso à tela SGF5016, o usuário deverá solicitar permissão por meio da tela INF1220. Consultar o manual da tela INF1220 - SOLICITACAO DE ACESSO A PROGRAMAS.
2.Objetivo
A tela SGF5016 tem por finalidade permitir a consulta de pendências gerais de clientes, possibilitando visualizar:
•Títulos pendentes;
•Títulos pendentes de empresas coligadas;
•Negociações de dívidas;
•Consultas de valores antecipados (pagamentos efetuados previamente por clientes).
Essa funcionalidade auxilia na análise financeira dos clientes e na tomada de decisão sobre negociações e liberações de crédito.
3.Responsabilidade
•Usuário do sistema: responsável por realizar as consultas e negociações conforme as permissões de acesso.
•Setor de crédito e cobrança: responsável por acompanhar as pendências, validar as informações e autorizar eventuais negociações.
•Gestor da área: responsável por supervisionar o uso da tela e garantir que as operações sigam as políticas internas da empresa.
4.Procedimento
1.Acessar a tela SGF5016.
2.Preencher corretamente os campos obrigatórios:
oFilial
oDados do cliente
oPeríodo (datas de referência)
3.O sistema exibirá as parcelas em aberto.
4.Adicionar a conta que será utilizada para realizar o pagamento da negociação.
5.Selecionar as parcelas que se deseja negociar e clicar no botão “Negociar”.
6.Caso seja necessário verificar pagamentos antecipados, utilizar o botão “Consultar Antecipados”.
⚠️ Atenção: sempre conferir se os dados da filial, do cliente e da conta de pagamento estão corretos antes de efetuar a negociação, evitando divergências nos registros financeiros.
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